"Minha experiência com a professora doutora Cristiane foi extremamente enriquecedora e agregadora, tanto no desenvolvimento do artigo quanto na apresentação do trabalho. Com toda sua experiência de mercado, ela nos orientou na elaboração do artigo “Gestão da Qualidade em Serviços de Pós-Venda”, resultado de estudos e análises voltados à importância da qualidade como fator estratégico para a satisfação do cliente, a melhoria contínua e a competitividade das organizações. O resultado foi a aprovação do artigo na ENGETEC, Congresso Internacional da FATEC São Paulo, representando um importante reconhecimento acadêmico e profissional."
